ONDITIONS OF USE :

PREFACE :

RealAmor is een bedrijf dat online dating tussen mensen voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden wil vergemakkelijken. Het gebruik van de diensten van RealAmor voor commerciële doeleinden of doeleinden met winstoogmerk is daarom strikt verboden. De volgende Gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld tussen RealAmor (“wij” of “ons”) en jou.

De “Diensten” zijn gratis en betaalde producten en diensten die beschikbaar zijn op computer, mobiel web en applicaties. Onze Diensten zijn beschikbaar voor alle volwassenen ouder dan 18 jaar, op voorwaarde dat ze voldoen aan de geschiktheidscriteria die hieronder worden uiteengezet. Als u niet jonger bent dan 18 jaar, mag u de Services niet gebruiken en moet u uw verbinding onmiddellijk beëindigen.

1. GEBRUIKSVOORWAARDEN :

Door een account aan te maken op de Services, ga je akkoord met onze (i) Gebruiksvoorwaarden, (ii) Veiligheidstips en (iii) Communityregels, en erken je dat je het (iv) Privacybeleid en (v) Cookiegebruiksbeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat, evenals eventuele aanvullende of speciale voorwaarden die we kunnen toevoegen bij het gebruik of de aankoop van bepaalde Services. Deze verschillende documenten zijn opgenomen in deze huidige Gebruiksvoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met de Gebruiksvoorwaarden, moet je het gebruik van onze Services beëindigen.

We behouden ons het recht voor om de Voorwaarden op elk gewenst moment en eenzijdig te wijzigen of aan te passen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Op deze pagina worden kennisgevingen van belangrijke wijzigingen gepubliceerd en wordt de ingangsdatum bijgewerkt. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Door onze Services te blijven gebruiken of openen, gaat u impliciet akkoord met de aangebrachte wijzigingen en bent u derhalve wettelijk gebonden aan de nieuwe Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met wijzigingen in de Voorwaarden, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van of de toegang tot onze Services.

We behouden ons het recht voor om de beschikbaarheid van functies in onze abonnementen te wijzigen.
Elke nieuwe versie van de Voorwaarden zal onmiddellijk op u van toepassing zijn.

Accountacceptatie en uw verplichtingen

Voordat u zich registreert bij RealAmor, moet u controleren of u gemachtigd bent om onze Diensten te gebruiken.
In dit gedeelte vindt u ook informatie over wat u wel en niet mag doen als u de Diensten gebruikt, evenals de rechten die u verleent. Als niet aan alle onderstaande voorwaarden wordt voldaan, mag u geen account aanmaken of onze Diensten gebruiken.

Door onze Services te gebruiken, verbindt u zich ertoe de volgende punten na te leven of de volgende verbodsbepalingen niet te overtreden:

1. u een individu bent (geen rechtspersoon, partnerschap of bedrijf) van ten minste 18 jaar oud; 2. u wettelijk verantwoordelijk bent voor het aangaan van een bindend contract met RealAmor.

3. Je woont niet in een land waarvoor een embargo geldt of dat geclassificeerd is als een “land dat terrorisme ondersteunt”; 4. Je staat niet op een lijst van personen die verboden zijn in het land van registratie of een ander land in de wereld. Je staat niet op een lijst van personen die verboden zijn in het land van registratie of in een ander land ter wereld.
5 Het is niet bij wet verboden om onze Services te gebruiken.
6.je geen misdrijf (of een vergelijkbaar ernstig misdrijf), seksmisdrijf of een misdrijf met geweld of bedreiging met geweld hebt gepleegd, daarvoor bent veroordeeld of schuldig hebt gepleit, tenzij je gratie hebt gekregen voor een niet-gewelddadig misdrijf en we hebben vastgesteld dat je waarschijnlijk geen bedreiging vormt voor andere gebruikers van onze Services; en

7.Je bent niet verplicht om je in te schrijven in een federaal of lokaal register van zedendelinquenten; 8.Je hebt geen extra accounts op onze Services.
9 Als wij of onze gelieerde ondernemingen u al hebben uitgesloten van onze Services, hebt u nog geen uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons ontvangen om een nieuwe account aan te maken.
Elke autorisatie voor toegang tot onze Services of systemen wordt automatisch geannuleerd als u niet langer aan deze vereisten voldoet, en u moet uw account onmiddellijk verwijderen. We behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze Services zonder kennisgeving te beëindigen.

10.deze Voorwaarden regelmatig in acht nemen en deze pagina regelmatig raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen; 11.het is essentieel om te voldoen aan alle toepasselijke wetten, inclusief maar niet beperkt tot privacywetten, wetten op intellectueel eigendom, anti-spamwetten en wettelijke vereisten.

12. te kiezen voor de meest recente versie van de Website en/of de Applicatie; 13. de beveiligingsaanbevelingen te bestuderen; 14. de Community Rules, die regelmatig kunnen worden bijgewerkt, na te leven en na te leven; en 15. redelijke stappen te ondernemen om de beveiliging van uw verbindingsgegevens te waarborgen.

16. niet liegen over hun identiteit, leeftijd of relatie met een persoon of entiteit; 17. geen gebruik maken van de Services op een manier die hen schade berokkent of het gebruik ervan door anderen verhindert.

18. bij het gebruik van onze Diensten het platform, de servers of de netwerken van onze Diensten verstoren of schade toebrengen; 19. onze Diensten gebruiken voor schadelijke, illegale of kwaadaardige doeleinden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik van Virtuele Goederen voor het witwassen van geld of andere financiële misdrijven; 20. het gebruik van Virtuele Goederen voor het witwassen van geld of andere financiële misdrijven.diverse personen lastig te vallen, te pesten, te stalken, te intimideren, aan te vallen, te belasteren, te verwonden of anderszins psychologisch te misbruiken of te schaden.
21 Het is verboden om Inhoud te publiceren of te delen (zie hieronder).

22. geen wachtwoordverzoeken voor commerciële of illegale doeleinden aan andere gebruikers sturen of persoonlijke informatie van een ander persoon openbaar maken zonder hun toestemming; 23. een andere gebruiker niet benaderen om geld of andere goederen van waarde te verkrijgen, hetzij als geschenk, lening of beloning.
24 Een gebruiker van een andere account zijn ;
25.onze Services ondersteunen in geval van fraude, piramidespelen of soortgelijke praktijken;
26.onze Services gebruiken om een politieke campagne te ondersteunen of een verkiezing te beïnvloeden, met uitzondering van het delen van uw eigen politieke meningen;
27.Uw inbreuk op de voorwaarden van de licentie verleend door RealAmor (zie artikel 5 hieronder) ;
28 Vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie delen die u niet openbaar mag maken;
29. het kopiëren, wijzigen, verzenden, distribueren of creëren van afgeleide werken van Inhoud van Leden of onze Inhoud, of enig auteursrechtelijk beschermd materiaal, inclusief afbeeldingen, handelsmerken, handelsnamen, servicemerken of andere intellectuele eigendommen, inhoud of eigendomsinformatie toegankelijk via onze Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RealAmor.
30 Het is mogelijk om aan te nemen dat een van je declaraties wordt gevalideerd door RealAmor.
31.een robot, verzamelaar, zoek- of ophaaltoepassing voor websites, proxy of ander handmatig of automatisch apparaat, methode of proces te gebruiken om toegang te krijgen tot onze Services of de inhoud daarvan, deze op te halen, te indexeren, gegevens te delven of navigatiestructuren of de presentatie daarvan te reproduceren of te omzeilen.

32. de introductie van virussen of andere kwaadaardige code of enige andere bedreiging voor de veiligheid van onze Services; 33. om de oorsprong van informatie die naar of via onze Services wordt verzonden te verbergen, is het mogelijk om headers te vervalsen of identificatoren anderszins te manipuleren.
34 U mag geen enkel deel van onze Diensten kopiëren of reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RealAmor.
35 Om iemand naar een andere website te leiden, mag je metatags, code of andere middelen gebruiken die een verwijzing bevatten naar RealAmor of het Platform (of een RealAmor handelsmerk, handelsnaam, dienstmerk, logo of slogan).

36.enig deel van onze Services wijzigen, aanpassen, vertalen, verkopen, onderwerpen aan reverse-engineering, decoderen, decompileren of op een andere manier demonteren, of een sublicentie verlenen om dit te doen, of derden vragen dit te doen; 37.zonder onze schriftelijke toestemming mag je geen applicaties van derden gebruiken of ontwikkelen die interageren met onze Services of met informatie of Inhoud van Leden, inclusief kunstmatige intelligentie of machine-leersystemen.
38 Zonder onze schriftelijke toestemming is het verboden om de programmeerinterface van de RealAmor-toepassing te gebruiken, te publiceren of er toegang toe te hebben.

39.zwakheden in onze Services of in een systeem of netwerk identificeren, onderzoeken of evalueren; 40.activiteiten promoten, aanmoedigen of ermee instemmen deel te nemen aan activiteiten die deze Voorwaarden schenden; 41.na opschorting of beëindiging van je account, mag je een andere account aanmaken, tenzij je onze uitdrukkelijke toestemming hebt.
42 Meerdere accounts genereren.
43. Een rapport indienen met betrekking tot het gedrag of de inhoud van een Lid dat vals, misleidend of duidelijk onjuist is, of misbruik maken van een meldings- of verzoeksysteem voor geschillen aangeboden door RealAmor.
Als u zich schuldig maakt aan een van de bovengenoemde handelingen, worden de licentie die u op grond van deze Voorwaarden is verleend en elke machtiging om toegang te krijgen tot de Services automatisch geannuleerd.
Het is verboden om inhoud te downloaden of te delen die verboden is door RealAmor.
44 Het kan worden opgevat als beledigend, vervolgend, kwetsend of als iemand die psychologisch leed veroorzaakt.
45. pornografisch, obsceen of gewelddadig is of naaktscènes bevat;
46.beledigend, bedreigend, discriminerend zijn of racisme, seksisme, haat of onverdraagzaamheid bevorderen ;
47.het bevorderen of vergemakkelijken van illegale activiteiten, met inbegrip van maar niet beperkt tot terrorisme en het aanzetten tot rassenhaat, of waarvan het verzenden op zichzelf een strafbaar feit vormt;
48.het promoten of faciliteren van activiteiten die de gebruiker of andere personen schade kunnen berokkenen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het promoten van prostitutie, zelfbeschadiging, eetstoornissen, gevaarlijke daagjes of gewelddadig extremisme;
49 Is beledigend, lasterlijk of onwaar;
50 Met betrekking tot commerciële activiteiten, zoals verkoop, wedstrijden, promoties en reclame, verzoeken om diensten, sekswerk of relaties van het type “sugar daddy” of “sugar baby”, evenals links naar andere websites of telefoonnummers met een hoger tarief.

51. de verzending van spam omvat of vergemakkelijkt52. spyware, adware, virussen, beschadigde bestanden, wormen of andere kwaadaardige code bevat die ontworpen is om de werking van software, hardware, telecommunicatie, netwerken, servers of andere apparatuur te onderbreken, te wijzigen, te verstoren of te beperken, evenals Trojaanse paarden of enig ander materiaal dat ontworpen is om persoonlijke gegevens of informatie van RealAmor of andere bronnen te beschadigen, te verstoren, onrechtmatig te onderscheppen of te onteigenen.

53. de rechten van derden schendt (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten); 54. niet door u werd geschreven, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door RealAmor.
55.omvat het fotograferen of afbeelden van een andere persoon zonder zijn of haar toestemming (of, in het geval van een minderjarige, de toestemming van zijn of haar ouders of voogd);
56 Op elke afbeelding of video waarop een minderjarige te zien is, om welke reden dan ook, mogen alleen mensen van ten minste 18 jaar oud te zien zijn met hun toestemming;
57 Omvat een foto of afbeelding van een minderjarige die betrokken is bij of de suggestie wekt van seksuele activiteit;
58. het beoogde gebruik van de Diensten onverenigbaar is; of
59. het mogelijk is om de reputatie van RealAmor of haar dochterondernemingen in gevaar te brengen door lasterlijke inhoud te verspreiden of door misbruik van de Service aan te bevelen.
60 Onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account kan worden veroorzaakt door het uploaden of delen van inhoud die in strijd is met deze Voorwaarden (“Verboden inhoud”).

2. INHOUD :

Het is essentieel dat je je rechten en verantwoordelijkheden begrijpt met betrekking tot de inhoud van onze Services, inclusief alle inhoud die je indient of plaatst. Het is van groot belang dat u geen ongepaste inhoud plaatst.
U hebt toegang tot: (i) inhoud die u uploadt of verstrekt met behulp van onze Diensten, zelfs als deze wordt aangeboden via onze Diensten (“Uw Inhoud”); (ii) inhoud die andere gebruikers uploaden of verstrekken met behulp van onze Diensten (“Inhoud van Leden”); en (iii) inhoud die RealAmor verstrekt op en via onze Diensten (“Onze Inhoud”).
Zoals gebruikt in deze Overeenkomst, omvat de term “content” alle tekstuele, visuele, video, audio of andere materialen op onze Diensten, inclusief informatie in gebruikersprofielen en directe berichten tussen gebruikers. Voor meer informatie over content management, bezoek onze Beveiliging pagina.

– UW INHOUD :

U moet verantwoordelijkheid nemen voor uw inhoud. U mag niets openbaar maken waarvan u niet wilt dat anderen het zien, aangezien dit een inbreuk kan vormen op deze overeenkomst of u of ons kan blootstellen aan wettelijke aansprakelijkheid.
U bent als enige verantwoordelijk voor Uw inhoud en stemt er daarom mee in om ons te beschermen tegen, verdedigen tegen en vrijwaren van enige claim met betrekking tot Uw inhoud.
De informatie die u aan ons of aan een andere gebruiker verstrekt, is correct, met inbegrip van informatie verstrekt door Facebook of andere bronnen van derden (indien nodig), en u stemt ermee in om uw accountinformatie bij te werken wanneer dat nodig is om de nauwkeurigheid ervan te garanderen.
Het is essentieel dat de inhoud van je persoonlijke profiel overeenkomt met het beoogde gebruik van onze Services. Het is niet mogelijk om verboden Inhoud te uploaden en het is ook noodzakelijk dat je inhoud voldoet aan de Gemeenschapsregels. Je mag geen persoonlijke informatie, bankinformatie of P2P-betalingsinformatie over jezelf of iemand anders plaatsen (bijvoorbeeld namen, adressen of postcodes, telefoonnummers, e-mailadressen, URL’s, creditcards, P2P-betalingsgebruikersnamen of andere bankgegevens). Als u besluit persoonlijke informatie over uzelf aan andere gebruikers te verstrekken, doet u dit geheel op eigen risico.
Wees voorzichtig met het online vrijgeven van persoonlijke informatie. Aangezien je persoonlijke profiel toegankelijk is voor mensen over de hele wereld, is het belangrijk dat je de tijd neemt om na te denken voordat je je inhoud deelt. U aanvaardt en gaat ermee akkoord dat andere gebruikers uw inhoud kunnen bekijken en dat, ondanks de huidige voorwaarden, deze andere gebruikers uw inhoud kunnen delen met derden.
Wanneer u Uw Content registreert, verklaart en garandeert u dat u over alle rechten en licenties beschikt die nodig zijn om dit te doen, en geeft u ons automatisch toestemming om Uw Content te gebruiken in overeenstemming met Artikel 6 hieronder. De tools en functies die we aanbieden, verbeteren de individuele expressie via Uw Content en Ledeninhoud (beschreven in Artikel 3b), en we ontwikkelen ons voortdurend om onze Services te verbeteren. Er zijn bepaalde tools of functies die u de mogelijkheid bieden om content te maken of content te verbeteren op basis van Uw Content. Deze inhoud blijft uw verantwoordelijkheid; u bent verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en het gebruik ervan in onze Services, en voor elke beslissing die wordt genomen, actie die wordt ondernomen of het nalaten te handelen op basis van deze inhoud.
U dient voorzichtigheid te betrachten bij het kiezen en delen van Uw Content. U bent zich ervan bewust en gaat ermee akkoord dat wij Uw Content kunnen controleren of beoordelen en dat wij het recht hebben om Uw Content op elk gewenst moment naar eigen goeddunken te verwijderen, bewerken, beperken, blokkeren of de toegang daartoe te verhinderen. Bovendien bent u zich ervan bewust en gaat u ermee akkoord dat wij geen verantwoordelijkheid hebben om Uw inhoud weer te geven of te analyseren.

– INHOUD DEELNEMER :

Ondanks de toegang die je hebt tot Ledencontent, is deze niet van jou en mag je deze niet reproduceren of gebruiken voor andere doeleinden dan zoals uiteengezet in deze Voorwaarden. Content wordt ook gedeeld door andere gebruikers op onze Services. De gebruiker die de Ledencontent heeft gepubliceerd, is verantwoordelijk voor het opslaan ervan op onze servers en voor het weergeven ervan in overeenstemming met de instructies van die gebruiker.

Het is essentieel om Inhoud van Leden onafhankelijk te beoordelen en de juistheid ervan te verifiëren. Extra Gebruikers kunnen tools gebruiken om Inhoud te creëren of te verbeteren op basis van de Inhoud van Leden die zij aanleveren. Informatie die door Leden wordt verstrekt, kan onvolledig, onjuist, schadelijk, beledigend of misleidend zijn. De verantwoordelijkheid voor Inhoud van Leden ligt bij andere gebruikers en voor alle keuzes, acties en nalatigheden die voortvloeien uit hun gebruik van Inhoud van Leden.

U mag de Inhoud van de Leden niet gebruiken en, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door RealAmor, mag u de Inhoud van de Leden enkel gebruiken op een manier die in overeenstemming is met het doel van onze Diensten, namelijk ons toelaten te communiceren en te socialiseren. Ledencontent mag niet worden gekopieerd of gebruikt voor commerciële doeleinden, spam, pesterijen of illegale bedreigingen. Als u misbruik maakt van Ledencontent, behouden we ons het recht voor om uw account te beëindigen.

– ONZE INHOUD :

RealAmor is eigenaar van en licentiehouder voor alle andere content op onze Services. Wij zijn eigenaar van, hebben controle over of licentiehouder voor andere tekst, content, grafische elementen, gebruikersinterfaces, handelsmerken, logo’s, geluiden, ontwerpen, afbeeldingen en andere intellectuele eigendommen op onze Services. Deze elementen worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten.
We behouden te allen tijde alle rechten op onze content. We verlenen je een beperkte licentie voor toegang tot en gebruik van onze content in overeenstemming met Artikel 5 hieronder, en we behouden ons alle andere rechten voor.

Wanneer u zich online registreert, wordt u uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Dit interview wordt je gefactureerd onafhankelijk van de opening van een account. Tijdens dit gesprek komen alle vragen aan bod die RealAmor nodig heeft om je persoonlijkheid te kennen en je profiel te bepalen.
RealAmor behoudt zich het recht voor om dit persoonlijke interview te filmen.

Deze video is alleen voor gebruik door RealAmor. Als je profiel wordt gevalideerd door RealAmor, krijg je een abonnement van 3 maanden, 6 maanden of een jaar. Op je verzoek kan er ook een video van je presentatie online worden gezet.

– NUTTELOZE INHOUD, SLECHT GEDRAG EN VERSLAGGEVING :

We tolereren geen ongepaste inhoud of ongepast gedrag op onze Services. We zetten ons in voor een positieve en respectvolle gemeenschap en we tolereren geen ongepaste inhoud of ongepast gedrag op of buiten de Services (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, diensten die worden aangeboden door onze filialen). Meld ongepaste inhoud van leden of wangedrag van andere gebruikers. Een gebruiker kan direct worden gerapporteerd via de link “Gebruiker rapporteren” op zijn profiel of in zijn e-mail.
Het is ook mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. We zijn ons ervan bewust en gaan ermee akkoord dat we je geen informatie over je account kunnen verstrekken als dit de veiligheid of privacy van onze andere gebruikers in gevaar zou brengen.

3. VERTROUWELIJKHEID :

Uw privacy is voor ons een prioriteit.
Om meer inzicht te krijgen in het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonlijke gegevens, kunt u ons Privacybeleid raadplegen. Door u aan te melden voor onze Services, stemt u ermee in dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid.

4. UW RECHTEN TEGENOVER REALAMOR :

Wij geven u toestemming om onze Services te gebruiken en ervan te genieten, onder de volgende voorwaarden. Als u deze Voorwaarden naleeft, verlenen wij u een persoonlijke, wereldwijde, royaltyvrije, niet-overdraagbare, niet-exclusieve, herroepbare en niet-sublicentieerbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze Services voor de doeleinden die we hebben uiteengezet en zoals toegestaan door deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Als u zich niet aan deze Voorwaarden houdt, worden deze licentie en elke machtiging voor toegang tot de Service automatisch beëindigd.

De inhoud die u aan ons verstrekt is uw eigendom, maar u verleent ons ook het recht om dergelijke inhoud te gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst.

Door een account aan te maken, verleent u ons een wereldwijd, eeuwigdurend, overdraagbaar, sublicentieerbaar, royaltyvrij recht en licentie voor het hosten, opslaan, gebruiken, kopiëren, weergeven, reproduceren, aanpassen, bewerken, publiceren, vertalen, wijzigen, opnieuw formatteren, opnemen in andere werken, promoten, te promoten, te verspreiden en beschikbaar te maken voor het algemene publiek, inclusief alle informatie die u ons toestaat om toegang te krijgen van Facebook of andere bronnen van derden (indien van toepassing), geheel of gedeeltelijk, op welke manier dan ook en in welk formaat of medium dan ook dat nu bekend is of later ontwikkeld wordt. Wij hebben geen exclusieve licentie op uw inhoud, met uitzondering van afgeleide werken die zijn gemaakt met behulp van onze diensten, waarvoor onze licentie exclusief zal zijn.

Neem bijvoorbeeld screenshots van onze Diensten die Uw inhoud bevatten, onze licentie zal privé zijn. Bovendien, om ongeoorloofd gebruik van Uw inhoud buiten onze Diensten te voorkomen, geeft U ons toestemming om namens U op te treden in geval van ongeoorloofd gebruik van Uw inhoud van onze Diensten door andere gebruikers of derden. RealAmor is niet verplicht om enige actie te ondernemen indien andere gebruikers of derden Uw inhoud gebruiken.
Uw rechten op de inhoud van RealAmor zijn onderworpen aan toepasselijke wetten, zoals wetten op de privacy van gegevens, aangezien de inhoud persoonlijke informatie bevat zoals gedefinieerd door deze wetten. In ruil voor de toestemming om onze Diensten te gebruiken, stemt u ermee in dat wij en onze externe partners reclame op onze Diensten weergeven. Door uw suggesties of opmerkingen met betrekking tot onze Services aan ons door te geven, stemt u ermee in dat wij deze voor elk doel kunnen gebruiken en delen, zonder dat u hiervoor een vergoeding hoeft te betalen.
U stemt ermee in dat we uw accountgegevens, inclusief Uw Content, kunnen openen, bewaren en openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als we te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke toegang, bewaring of openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om: (i) te voldoen aan een juridisch proces; (ii) deze Voorwaarden af te dwingen; (iii) te reageren op claims dat enige Content de rechten van derden schendt; (iv) te reageren op uw verzoeken om klantenservice; (v) de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van het Bedrijf of enige andere persoon te beschermen; of (vi) illegale activiteiten, vermoedelijke fraude of andere overtredingen te onderzoeken, te voorkomen of hiertegen actie te ondernemen.

5. AANKOPEN EN ABONNEMENTEN MET AUTOMATISCHE VERLENGING :

U kunt producten en diensten van RealAmor kopen.
Indien u ervoor kiest om een abonnement te kopen, zal het automatisch worden verlengd (en aan u worden gefactureerd) totdat het wordt beëindigd. RealAmor biedt de mogelijkheid om producten en diensten te kopen via iTunes, Google Play of andere externe diensten die door RealAmor zijn geautoriseerd (gezamenlijk een “Externe Dienst”, waarbij elke aankoop die daarbij wordt gedaan wordt beschouwd als een “Aankoop via een Externe Dienst”). Het is ook mogelijk om producten en diensten van RealAmor te kopen met behulp van een creditcard of andere betaalmethoden op de Website of in de Applicatie (“Interne Aankopen”).
Een abonnement wordt automatisch verlengd als u het opzegt, totdat u het opzegt in overeenstemming met de voorwaarden die u zijn meegedeeld op het moment van aankoop, zoals hieronder in meer detail beschreven.

Als u besluit uw abonnement op te zeggen, kunt u tot het einde van uw abonnementsperiode van de voordelen profiteren, waarna het abonnement wordt geannuleerd.

Aangezien het mogelijk is om onze Services te gebruiken zonder abonnement, verwijdert het opzeggen van je abonnement je profiel niet van onze Services.
Als je je account volledig wilt afsluiten, moet je dit doen in overeenstemming met de bepalingen van Artikel 8. We zijn een internationaal bedrijf en onze prijzen variëren afhankelijk van verschillende factoren. De promotietarieven die we aanbieden, variëren vaak op basis van verschillende factoren zoals regio, abonnementsduur, omvang van de aanbieding, eerdere aankopen of accountactiviteit. We testen ook regelmatig nieuwe functies en betaalmethoden. Als u uw abonnement niet binnen de aangegeven tijd opzegt, wordt het verlengd voor de volledige prijs die werd aangegeven op het moment van aankoop, zonder verdere actie van uw kant, en u machtigt ons om deze bedragen van uw betaalmethode af te schrijven. We hebben het recht, ook zonder voorafgaande kennisgeving, om de hoeveelheid te beperken of de beschikbaarheid van een product, functie, dienst of andere aanbieding te beëindigen; om voorwaarden te stellen aan de ontvangst van een coupon, korting, aanbieding of andere promotie; om een gebruiker te verbieden een transactie uit te voeren; en om een product, dienst of andere aanbieding aan een gebruiker te weigeren.

6. ABONNEMENTEN EN AANKOPEN OP EEN EXTERNE SERVICE :

Aankopen op een Externe Dienst, zoals abonnementen, kunnen via de Externe Dienst worden gedaan, maar moeten via uw Externe Dienst account worden beheerd.
Abonnementen worden automatisch verlengd totdat ze worden beëindigd. Wanneer u een aankoop doet op de Service, kan u worden gevraagd om een betaling te verrichten via een Externe Dienst, zoals uw Apple ID of Google Play account (uw “Account voor een Externe Dienst”). In dat geval wordt uw Externe Service Account voor de aankoop gedebiteerd in overeenstemming met de voorwaarden die op het moment van aankoop aan u zijn gecommuniceerd en de voorwaarden die op uw Externe Service Account van toepassing zijn.
Sommige Externe Diensten kunnen omzetbelasting in rekening brengen, afhankelijk van waar u woont, wat van tijd tot tijd kan variëren. Wanneer uw Externe Dienst Aankoop een automatisch verlengbaar abonnement bevat, zal uw Account voor Externe Diensten regelmatig voor het abonnement worden gedebiteerd totdat u het opzegt. Zodra u uw initiële verbintenisperiode hebt voltooid, en na elke daaropvolgende abonnementsperiode, zal uw abonnement automatisch worden verlengd voor de duur en de prijs die op het moment van inschrijving zijn overeengekomen.

Indien u een kortingsactie is aangeboden, kan uw prijs na de eerste abonnementsperiode voor elke daaropvolgende verlengingsperiode worden verhoogd in overeenstemming met de voorwaarden van die actie. Indien u niet wilt dat uw abonnement automatisch wordt verlengd, of indien u uw abonnement wilt wijzigen of beëindigen, logt u in op uw Externe Service Account en volgt u de instructies om uw abonnement te beheren of te beëindigen, zelfs indien u anderszins uw account bij ons heeft verwijderd of de Applicatie van uw apparaat heeft verwijderd. Wanneer u uw abonnement bijvoorbeeld met uw Apple ID heeft geregistreerd, is Apple verantwoordelijk voor de verwerking van de beëindiging en niet RealAmor.

Om een aankoop die je met je Apple ID hebt gedaan te annuleren, ga je naar de instellingen van de applicatie en volg je de annuleringsinstructies.
Je kunt ook contact opnemen met Apple Support. Als je een abonnement hebt bij Google Play, wordt de annulering afgehandeld door Google. Om een aankoop op Google Play te annuleren, moet je de Google Play-applicatie op je mobiele telefoon openen en de opties openen. Je kunt ook assistentie aanvragen op Google Play. Wanneer een abonnement wordt geannuleerd, heb je de mogelijkheid om de geannuleerde service te blijven gebruiken tot het einde van de huidige abonnementsperiode.
Het abonnement zal niet worden verlengd wanneer de huidige abonnementsperiode is afgelopen. Indien u besluit om een betaling terug te boeken of te annuleren die is gedaan met behulp van uw Externe Service Account, heeft RealAmor de mogelijkheid om uw account onmiddellijk naar eigen goeddunken te beëindigen, op basis van uw keuze om u niet te abonneren op RealAmor. Indien uw verzoek tot terugboeking of annulering van uw betaling wordt geweigerd, neem dan contact op met de klantenservice. Alle bedragen die van uw Extern Service Account worden afgeschreven, worden door RealAmor vastgehouden totdat u uw abonnement via uw Extern Service Account opzegt. Sommige gebruikers hebben de mogelijkheid om een terugbetaling aan te vragen.

7. INTERNE INKOOP EN RESERVERINGEN :

Interne transacties, inclusief abonnementen, worden gedaan via de betaalmethode die u selecteert op de website of applicatie.
Abonnementen worden automatisch verlengd tot ze worden beëindigd. Als u een Interne Aankoop doet, gaat u ermee akkoord de tarieven te betalen die worden aangegeven voor de geselecteerde Diensten, evenals eventuele verkoop- of andere belastingen die aan uw betalingen worden toegevoegd (die van tijd tot tijd kunnen schommelen). U geeft RealAmor ook toestemming om de geselecteerde betaalmethode (uw “Betaalmethode”) in rekening te brengen. RealAmor heeft de mogelijkheid om gemaakte factureringsfouten te corrigeren, zelfs als de betaling reeds is gemaakt of ontvangen. In het geval van een terugboeking of annulering van een betaling gedaan met uw Betaalmethode, heeft RealAmor de mogelijkheid om uw account onmiddellijk te beëindigen naar eigen goeddunken, gebaseerd op uw beslissing om u niet te abonneren op RealAmor.
Als uw verzoek voor een terugboeking of annulering van een betaling wordt geweigerd, neem dan contact op met de klantenservice. Als u een automatisch verlengend abonnement heeft in uw Interne Aankoop, zal uw Betaalmethode regelmatig worden gedebiteerd voor het abonnement totdat u het opzegt.
Nadat u uw eerste verbintenisperiode hebt voltooid en na elke daaropvolgende abonnementsperiode, wordt uw abonnement automatisch verlengd voor de duur en prijs die oorspronkelijk zijn overeengekomen, totdat u het beëindigt. Om een abonnement te beëindigen, gaat u naar de Website of de Applicatie en gaat u naar het gedeelte Account. Wanneer een abonnement wordt beëindigd, heeft u de mogelijkheid om de beëindigde dienst te blijven gebruiken tot het einde van de huidige abonnementsperiode. Het abonnement wordt aan het einde van de huidige periode niet verlengd.

De gegevens van je betaalmethode kunnen worden gewijzigd via de tool Instellingen en door de koppeling te volgen om je upgrade te laten verlopen. Als een betaling niet wordt verwerkt vanwege het verlopen van uw betaalmethode, onvoldoende saldo of andere redenen, bent u verantwoordelijk voor het verschuldigde bedrag en geeft u ons toestemming om uw betaalmethode bij te werken.
Factureringsdatums kunnen worden beïnvloed. Daarnaast geeft u ons de mogelijkheid om vervaldatums en kaartnummers te verkrijgen die door uw creditcardmaatschappij zijn uitgegeven.

Betalingsvoorwaarden worden bepaald door overeenkomsten tussen jou en je bank, kaartuitgever of andere aanbieder van betaalmethoden. Eenmalige productaankopen kunnen niet worden terugbetaald en zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden. Het is mogelijk om een exclusief, persoonlijk, niet-overdraagbaar product aan te schaffen dat niet in sublicentie kan worden gegeven, zoals de eerste face-to-face ontmoeting met een van de adviseurs of coaching van RealAmor. Deze kosten worden niet gerestitueerd. Reeds geplande gesprekken kunnen tot 72 uur van tevoren worden verzet.
Indien dit niet het geval is, zullen alle afspraken gefactureerd worden zonder terugbetaling. Het recht om een vergoeding aan te rekenen voor de toegang tot of het gebruik van Virtuele Artikelen is voorbehouden aan RealAmor, dat ook Virtuele Artikelen tegen betaling of gratis kan verspreiden. RealAmor heeft de mogelijkheid om Virtuele Artikelen op elk moment te beheren, te controleren, te wijzigen of te verwijderen, met inbegrip van het nemen van acties die een impact kunnen hebben op de gepercipieerde waarde of aankoopprijs, indien van toepassing, van de Virtuele Artikelen als geheel. RealAmor zal niet aansprakelijk zijn ten opzichte van u of een derde partij voor het uitoefenen van deze rechten.

Virtuele items kunnen niet worden overgedragen en mogen niet worden verkocht, geruild of anderszins overgedragen aan een persoon of entiteit.
Virtuele items kunnen alleen via onze Diensten worden geruild. De aankoop en intrekking van virtuele items via onze Diensten zijn definitief en kunnen niet worden terugbetaald. Het is belangrijk om te begrijpen dat REALAMOR zich niet verplicht tot restitutie om welke reden dan ook, en dat u geen geld of andere compensatie ontvangt voor ongebruikte virtuele items wanneer uw account wordt geblokkeerd, vrijwillig of onvrijwillig.

8. TERUGBOEKINGEN/TERUGBETALINGEN :

Over het algemeen worden niet alle aankopen gerestitueerd. Alle aankopen zijn over het algemeen definitief en kunnen niet worden gerestitueerd, en het is niet mogelijk om gedeeltelijk gebruikte periodes te restitueren of te crediteren, tenzij de geldende wetgeving in uw rechtsgebied voorziet in restitutie. Voor leden van de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland: Afhankelijk van de lokale wetgeving is het mogelijk om een volledige restitutie te ontvangen gedurende de 14 dagen na de start van het abonnement.

Het is belangrijk om te weten dat deze periode van 14 dagen ingaat op het moment dat het abonnement ingaat. Voor abonnees die in Duitsland wonen: Na verlenging heb je de mogelijkheid om je abonnement te annuleren met een opzegtermijn van een maand, zonder dat dit invloed heeft op je recht om te annuleren om een goede reden.

9. BEËINDIGING VAN DE REKENING :

Als je besluit om te stoppen met het gebruik van onze Services of als we je account om welke reden dan ook willen beëindigen, is dit wat je moet weten.
U kunt te allen tijde uw account verwijderen door in te loggen op de Website of de Applicatie, naar de sectie Instellingen/Parameters te gaan, de optie Mijn account verwijderen te selecteren en de verwijderingsinstructies te volgen. Om extra facturering te voorkomen, zal het nodig zijn om aankopen op een externe dienst te annuleren of te beheren via uw Externe Service Account (zoals iTunes of Google Play).
Als we van mening zijn dat je deze Voorwaarden hebt geschonden, misbruik hebt gemaakt van onze Services of je ongepast of illegaal hebt gedragen, behouden we ons het recht voor om dit te onderzoeken en, indien van toepassing, je account op te schorten of te beëindigen zonder restitutie.
Om de Voorwaarden af te dwingen, behouden we ons het recht voor om alle persoonlijke, technologische, wettelijke of andere middelen te gebruiken die ons ter beschikking staan, op elk moment, zonder aansprakelijkheid en zonder kennisgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, u de toegang tot de Diensten te ontzeggen. In het geval dat RealAmor uw account om welke reden dan ook beëindigt of sluit, zullen de huidige Voorwaarden van kracht zijn en blijven tussen u en RealAmor, en zult u geen recht hebben op terugbetaling van gedane aankopen. We zullen uw gegevens bewaren en vernietigen in overeenstemming met ons Privacybeleid.

10. RESPECTVOL GEBRUIK VAN DE REKENING :

Er werd geen onderzoek gedaan naar criminele agenten of identiteit.
RealAmor verifieert de criminele achtergronden of identiteiten van zijn gebruikers niet. Hoewel we ons inzetten om een respectvolle gebruikerservaring te bevorderen, zijn we niet verantwoordelijk voor hoe gebruikers zich binnen of buiten de Service gedragen. Het is belangrijk om je gezond verstand te gebruiken bij de interactie met anderen en onze Veiligheidstips te lezen.
U bent zich ervan bewust dat REALAMOR geen gevaarlijke personen of de identiteit van hun gebruikers verifieert, noch andere onderzoeken uitvoert naar de gevaarlijke personen van haar gebruikers.

REALAMOR staat niet in voor het gedrag, de identiteit, de gezondheid, de fysieke toestand, de bedoelingen, de legitimiteit of de waarachtigheid van gebruikers. REALAMOR heeft het recht om op elk moment controles uit te voeren op vermoedelijke criminelen of andere problemen (zoals opzoekingen in bestanden van zedendelinquenten) aan de hand van openbaar beschikbare documenten. U GAAT OOK AKKOORD MET HET GEBRUIK VAN DE INFORMATIE DIE U VOOR DIT DOEL VERSTREKT.
Als het Bedrijf ervoor kiest om een controle uit te voeren via een bureau voor consumentenrapportage, geeft u het Bedrijf toestemming om een rapport over u te verkrijgen en te gebruiken om vast te stellen of u zich houdt aan de volgende voorwaarden. U bent verantwoordelijk voor uw interacties met andere gebruikers.

We kunnen je veiligheid niet garanderen of in de plaats treden van veiligheidsadvies en andere gerechtvaardigde voorzorgsmaatregelen. Het is essentieel om altijd de dialoog te tonen en de nodige veiligheidsmaatregelen te nemen wanneer u nieuwe mensen ontmoet of met hen communiceert. Het gebruik van de DIENST door gebruikers, in het bijzonder de automatische meldingen verzonden door REALAMOR, kan leiden tot ongewenste gevolgen, zoals fraude, misbruik, intimidatie of ander ongepast gedrag.
Ondanks onze inzet om een respectvolle gebruikerservaring te bevorderen, zijn wij niet verantwoordelijk voor hoe gebruikers zich op of buiten de Service gedragen. U stemt ermee in om voorzichtig te zijn in al uw interacties met andere gebruikers, met name als u ervoor kiest om buiten de service om met elkaar om te gaan of elkaar persoonlijk te ontmoeten.

11.NON-CONFORMITEITSCLAUSULE :

De RealAmor Services worden geleverd op een “as is” basis en we kunnen en zullen geen verklaringen afleggen over de inhoud, functionaliteit of inhoud van de leden.
Wij leveren onze diensten op een “as is” en “as available” basis en, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geven wij geen garanties van welke aard dan ook, expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins, met betrekking tot onze diensten (met inbegrip van de inhoud ervan), met inbegrip van impliciete garanties van SATISFACTORY QUALITY, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OF NON-INFRINGEMENT. WIJ garanderen niet (A) dat onze diensten ononderbroken, veilig of vrij van fouten zijn, (B) dat defecten of fouten in onze diensten worden gecorrigeerd of hersteld, of (C) dat inhoud of informatie die u ontvangt op of via onze diensten nauwkeurig, volledig, actueel of geschikt is voor uw doeleinden.

Bovendien garanderen we niet het aantal huidige gebruikers op een bepaald moment, het vermogen of de bereidheid van gebruikers om met u te communiceren of om u te ontmoeten, de uiteindelijke vergelijking met gebruikers die u via de diensten zult ontmoeten of het gedrag van gebruikers. RealAmor kan daarom geen belofte doen om u te ontmoeten.

Elke verantwoordelijkheid voor inhoud die u of een andere gebruiker of derde publiceert, verzendt, ontvangt of op reageert via onze diensten wordt afgewezen, net als de identiteit, bedoelingen, legitimiteit of waarachtigheid van gebruikers met wie u via REALAMOR communiceert. De risico’s in verband met toegang tot inhoud die is gedownload of verkregen met behulp van onze diensten zijn geheel voor uw eigen risico. Parafrase: WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE AAN UW COMPUTERHARDWARE, SOFTWARE OF ANDERE APPARATUUR OF TECHNOLOGIE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE ALS GEVOLG VAN EEN INBREUK OP DE BEVEILIGING OF EEN VIRUS, BUG, SABOTAGE, HACKING, FRAUDE, FOUTEN, WEGLATINGEN, ONDERBREKINGEN, DEFECTEN, VERTRAGINGEN IN DE WERKING OF TRANSMISSIE, STORINGEN IN COMPUTERLIJNEN OF NETWERKEN, OF ANDERE ONDERBREKINGEN OF STORINGEN, TECHNISCH OF ANDERSZINS.

12. COPYRIGHT :

We hechten veel belang aan het respecteren van het auteursrecht. We willen graag uw hulp om deze situatie snel en efficiënt op te lossen.

Als u van mening bent dat enige Inhoud van Leden of Onze Inhoud inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen en de volgende informatie toe te voegen: 1. de fysieke of elektronische handtekening van een persoon die gemachtigd is om actie te ondernemen namens de eigenaar van het exclusieve recht waarop naar verluidt inbreuk is gemaakt; 2. als de kennisgeving betrekking heeft op meerdere auteursrechtelijk beschermde werken op dezelfde online site, is het mogelijk om het auteursrechtelijk beschermde werk waarop naar verluidt inbreuk is gemaakt te identificeren.
3 Het is noodzakelijk om materiaal te identificeren dat inbreukmakend is of onderhevig is aan inbreukmakende activiteiten en dat moet worden verwijderd of niet langer toegankelijk moet zijn, en om voldoende informatie te hebben om de serviceprovider in staat te stellen dit materiaal te lokaliseren.

4. voldoende informatie zodat de serviceprovider contact met u kan opnemen, zoals een adres, telefoonnummer en, indien nodig, een e-mailadres; 5. een eerlijke verklaring dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de eigenaar van het auteursrecht, zijn agent of de wet; en 6. een toezegging dat de informatie in de kennisgeving juist is en dat u bevoegd bent om op te treden namens de eigenaar van het exclusieve recht waarop naar verluidt inbreuk wordt gemaakt.

Het is noodzakelijk om de brief terug te sturen per e-mail realamor.adm@gmail.com. De accounts van recidivisten zullen worden gesloten door RealAmor.

13. EVENEMENTEN EN INHOUD VAN DERDEN :

Advertenties en promoties van derden zijn beschikbaar op onze Diensten.
RealAmor is niet verantwoordelijk voor uw interacties met deze producten of diensten en keurt deze niet goed. Onze Diensten kunnen advertenties en promoties bevatten die worden aangeboden door derden, evenals links naar andere sites of online bronnen. Daarnaast bieden onze Services je de mogelijkheid om een advertentie te bekijken in ruil voor virtuele items. RealAmor kan echter niet garanderen dat u deze advertenties altijd kunt bekijken of dat alle advertenties beschikbaar zullen zijn. RealAmor kan ook niet-commerciële links aanbieden of derden vermelden in zijn inhoud. RealAmor is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid (of onbeschikbaarheid) van externe sites of bronnen of hun inhoud. Bovendien is RealAmor niet verantwoordelijk voor en onderschrijft het niet de producten of diensten die worden aangeboden door sites of bronnen van derden. Als u ervoor kiest om onze Diensten te gebruiken voor interactie met derden, zal hun relatie met u onderworpen zijn aan de bepalingen en voorwaarden van die derden. RealAmor aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de voorwaarden of handelingen van dergelijke derden.

14. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID :

RealAmor kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZULLEN REALAMOR, HAAR WERKNEMERS, LICENTIEGEVERS OF SERVICEPROVIDERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, BESTRAFFENDE, VEREFFENDE OF VERHOOGDE SCHADE, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, WINSTDERVING, DIRECT OF INDIRECT VOORTVLOEIEND UIT, OF ENIG VERLIES VAN GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, ALS GEVOLG VAN: (I) UW TOEGANG TOT, GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN TOT TOEGANG OF GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, (II) HET GEDRAG OF DE INHOUD VAN GEBRUIKERS OF DERDEN OP OF VIA OF IN VERBAND MET DE DIENSTEN; OF (III) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, GEBRUIK VAN OF WIJZIGING VAN UW INHOUD, ZELFS ALS REALAMOR OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

De aansprakelijkheidsbeperkingen die in dit artikel 13 worden genoemd, zijn zelfs van toepassing als u het essentiële deel van deze verplichting niet nakomt door naar deze overeenkomst te verwijzen. Aangezien sommige gebieden de beperking van bepaalde rechten en belangen niet toestaan, is het mogelijk dat alle of een deel van de beperkingen die in dit artikel worden genoemd, niet op u van toepassing zijn.

Als we geconfronteerd worden met een juridisch geschil, dan is dit de manier waarop de partijen overeenkomen te handelen, tenzij dit bij wet verboden is. Gebruikers die woonachtig zijn in het betreffende territorium worden niet beïnvloed door alle paragrafen van deze sectie Geschillenbeslechting die bij wet verboden zijn, inclusief paragrafen 15b, 15c, 15d en 15e, die niet van toepassing zijn op gebruikers die woonachtig zijn in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland. De website voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie is beschikbaar op Online Dispute Resolution | European Commission. RealAmor neemt niet deel aan arbitrageprocedures voor consumenten voor gebruikers die woonachtig zijn in de EU, EER, VK of Zwitserland.

15. GEAUTOMATISEERDE METHODE VOOR GESCHILLENBESLECHTING :

15a. ORGANISATIE VAN HET GESCHIL :

Als we geconfronteerd worden met een juridisch geschil, dan is dit de manier waarop de partijen overeenkomen te handelen, tenzij dit bij wet verboden is. Gebruikers die woonachtig zijn in het betreffende territorium worden niet beïnvloed door alle paragrafen van deze sectie Geschillenbeslechting die bij wet verboden zijn, inclusief paragrafen 15b, 15c, 15d en 15e, die niet van toepassing zijn op gebruikers die woonachtig zijn in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland. De website voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie is beschikbaar op Online Dispute Resolution | European Commission. RealAmor neemt niet deel aan arbitrageprocedures voor consumenten voor gebruikers die woonachtig zijn in de EU, EER, VK of Zwitserland.

Indien u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met onze Diensten, gelieve dan contact op te nemen met de klantendienst van RealAmor zodat we uw problemen kunnen oplossen zonder hulp van buitenaf. Als u besluit juridische stappen te ondernemen of een claim indient tegen RealAmor, zijn de volgende voorwaarden van toepassing.
In het kader van deze procedure voor geschillenbeslechting en de arbitrageprocedures waarnaar wordt verwezen in Artikel 15, omvat “RealAmor” onze dochteronderneming, werknemers, licentiehouders en dienstverleners. RealAmor waardeert zijn relatie met u en de gedeelde voordelen die voortvloeien uit informele geschillenbeslechting. Geschil” betekent elk geschil of claim tussen u en RealAmor die voortvloeit uit of op enige wijze verband houdt met deze Overeenkomst (met inbegrip van een vermeende schending van deze Overeenkomst), de Service of onze relatie met u. De term “Geschil”, zoals gebruikt in deze Overeenkomst, heeft de ruimste betekenis en omvat vorderingen die ontstaan vóór het bestaan van deze Overeenkomst of een eerdere overeenkomst, evenals vorderingen die ontstaan tijdens de looptijd van deze Overeenkomst of na de beëindiging ervan (tenzij deze Overeenkomst wordt vervangen door een latere Overeenkomst tussen u en RealAmor).
Voordat u uw geschil formeel aan arbitrage of de rechter voorlegt, stemt u ermee in om ons een gedetailleerde kennisgeving (“Kennisgeving”) te sturen XXXXXXXXXXXXXXXX. In het geval van individuele claims met betrekking tot seksueel geweld of seksuele intimidatie die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten, is een Kennisgeving echter niet vereist voordat u uw claims kunt indienen in overeenstemming met Artikel 17. Indien er een geschil is tussen RealAmor en u (een “RealAmor Geschil”), zal RealAmor eerst een Kennisgeving sturen naar uw meest recente e-mailadres in ons bestand of, indien er geen e-mailadres in ons bestand is, naar alle andere contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld. Uw Kennisgeving moet het volgende bevatten: (1) uw volledige naam; (2) informatie waarmee RealAmor uw account kan identificeren, zoals een foto of screenshot van uw profiel, uw adres, uw mobiele telefoonnummer, uw e-mailadres en de geboortedatum die u hebt gebruikt om uw account te openen, indien van toepassing; en (3) een gedetailleerde beschrijving van uw Geschil, inclusief de aard en feitelijke basis van uw claim en de genoegdoening die u zoekt, evenals een berekening van de vermeende schade (indien van toepassing) daarvoor. U moet deze kennisgeving persoonlijk ondertekenen om deze van kracht te laten worden.

Evenzo moet de Kennisgeving van het Geschil van RealAmor een grondige beschrijving bevatten van het Geschil van RealAmor, met inbegrip van de aard en de feitelijke basis van de claim, evenals de gezochte oplossing, met inbegrip van een berekening van de schade (indien van toepassing). U en RealAmor komen daarom overeen om eerlijk te onderhandelen in een poging om het Geschil op te lossen. Als onderdeel van deze onderhandelingen te goeder trouw, heeft RealAmor de mogelijkheid om een conference call aan te vragen om uw geschil te bespreken, en u stemt ermee in om persoonlijk deel te nemen, met uw advocaat als uw advocaat u vertegenwoordigt. Op dezelfde manier heeft u de mogelijkheid om een conference call aan te vragen om het Geschil van RealAmor met u te bespreken, en RealAmor is bereid om een vertegenwoordiger te laten deelnemen (om twijfel te voorkomen, RealAmor’s beëindiging van uw account, zoals uiteengezet in Artikel 4 hierboven, vormt niet RealAmor’s Geschil met u). Het doel van deze informele procedure is om het Geschil op te lossen. Echter, indien het Geschil niet is opgelost binnen 60 dagen na ontvangst van een correct ingevulde Kennisgeving en de Partijen niet hebben ingestemd met een verlenging van deze informele periode voor het oplossen van geschillen, kunt u of RealAmor een arbitrageprocedure starten (onder voorbehoud van het recht van een Partij om te kiezen voor een rechtbank, zoals hieronder uiteengezet).

Het is essentieel dat je deze informele geschillenbeslechtingsprocedure volgt voordat je een verzoek tot arbitrage indient of een rechtszaak aanspant (met uitzondering van individuele claims met betrekking tot seksueel geweld of seksuele intimidatie die voortvloeien uit je gebruik van de Services). Het niet naleven van deze verplichting is een schending van deze Overeenkomst. Terwijl u en RealAmor zich bezighouden met deze informele geschillenbeslechtingsprocedure, worden de verjaringstermijnen en de betaling van proceskosten opgeschort. De leverancier van de arbitrage, National Arbitration and Mediation (“NAM”), zal geen enkele arbitrageclaim aanvaarden of behandelen en zal elke arbitrageprocedure administratief beëindigen indien de partij die de arbitrageclaim indient geen schriftelijke bevestiging kan voorleggen dat de voorwaarden van deze informele geschillenbeslechtingsprocedure volledig werden nageleefd. Deze clausule kan worden afgedwongen door een bevoegde rechtbank en zal een arbitrageprocedure of enige actie voor een bevoegde rechtbank als gevolg daarvan verbieden.
De vertrouwelijkheid van alle aanbiedingen, beloften en verklaringen en alle gedragingen tijdens de informele geschillenbeslechtingsprocedure door een Partij, haar agenten, werknemers en advocaten wordt gegarandeerd en kan op geen enkel moment worden gebruikt in een latere procedure (tenzij de Partij schriftelijk verklaart dat zij heeft voldaan aan de vereisten van een dergelijke informele geschillenbeslechtingsprocedure voordat een NAM-arbitrageprocedure wordt gestart), op voorwaarde dat bewijs dat anders toelaatbaar of detecteerbaar is niet ongeldig wordt gemaakt of niet openbaar wordt gemaakt.

15b. AFSTAND VAN COLLECTIEVE ACTIE EN JURYRECHTSPRAAK: INDIVIDUELE ACTIE

Voor zover wettelijk toegestaan, doen u en REALAMOR elk afstand van het recht om een beroep te doen op een jury en van het recht om vorderingen in te stellen voor de rechtbank en de voorkeur te geven aan individuele arbitrage (behalve in een arrondissementsrechtbank of in het geval van individuele vorderingen wegens seksueel geweld of seksuele intimidatie als gevolg van uw gebruik van de Diensten, zoals hierin uiteengezet). Elk lid van uw groep en REALAMOR behoudt zich het recht voor om te streven naar of deel te nemen aan een collectieve rechtszaak tegen de ander of om schadeloosstelling te zoeken op basis van een groep, met inbegrip van een lopende rechtszaak tegen REALAMOR. Voor zover wettelijk toegestaan, is er geen recht of bevoegdheid om arbitrage of schikking te laten beoordelen op basis van een klasse, regressieve, geconsolideerde of particuliere advocaat-generaal. De ARBITRAGER heeft recht op hetzelfde redres als een rechtbank, met dien verstande dat de ARBITRAGER alleen namens de partij in kwestie die om redres vraagt, en alleen in de mate die nodig is om definitief redres te bieden gerechtvaardigd door de vordering van die partij, definitieve redres mag vragen (met inbegrip van injunctieve of declaratoire redres). De arbiter mag geen definitieve voorziening zoeken ten gunste van, in de plaats van, of namens een persoon die niet betrokken is bij de arbitrage op een klasse-, herhalings-, of privéadvocaatbasis.
ALS EEN RECHTBANK BEPAALT DAT EEN VAN DE VERBODSBEPALINGEN IN DEZE PARAGRAAF NIET VAN TOEPASSING IS MET BETREKKING TOT EEN BEPAALDE CLAIM OF EEN BEPAALD VERZOEK OM TEGEMOETKOMING (ZOALS EEN VERZOEK OM EEN OPENBARE VOORZIENING), EN ALLE BEROEPEN TEGEN EEN DERGELIJKE BEPALING WORDEN BEVESTIGD EN EEN DERGELIJKE BEPALING DEFINITIEF WORDT, KOMEN U EN REALAMOR OVEREEN DAT EEN DERGELIJKE SPECIFIEKE CLAIM OF EEN DERGELIJK VERZOEK OM TEGEMOETKOMING DOOR DE RECHTBANK ZAL WORDEN BEHANDELD, MAAR DAT EEN DERGELIJKE CLAIM OF EEN DERGELIJK VERZOEK OM TEGEMOETKOMING ZAL WORDEN OPGESCHORT IN AFWACHTING VAN DE INDIVIDUELE ARBITRAGE VAN DE ANDERE CLAIMS VOOR TEGEMOETKOMING DIE U HEBT INGEDIEND.

ZAL DEZE ARBITRAGECLAUSULE IN ZIJN GEHEEL (MET UITZONDERING VAN DE AFSTAND VAN EEN JURYRECHTSPRAAK EN DE INFORMELE GESCHILLENBESLECHTING) ECONOMISCH ONGELDIG ZIJN. Dit document is een essentieel onderdeel van deze koopovereenkomst.

15 c. ORGANISATIE VAN GESCHILLEN DOOR ARBITRAGE OF VOOR EEN GERECHT VAN EERSTE AANLEG

De klantendienst van RealAmor zal geen enkel geschil oplossen (dat niet informeel of in overeenstemming met Artikel 15a hierboven wordt opgelost) tenzij specifiek anders vermeld in dit Geschillenbeslechtingsgedeelte. Niettegenstaande het voorgaande, kunt u of RealAmor een individuele claim indienen bij een bevoegde rechtbank. Onder Artikel 17, kunnen individuele claims met betrekking tot seksueel geweld of seksuele intimidatie die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten worden ingediend. Na het begin van de arbitrageprocedure, maar vóór de benoeming van een arbiter, wordt de aanvraag voor een procedure voor een rechtbank administratief gesloten door de aanbieder van de arbitrage (bijv. NAM). De bevoegdheid van de arrondissementsrechtbank zal als enige bepalend zijn voor eventuele geschillen over haar bevoegdheid. Er zal geen exclusief effect zijn van de beslissing van een Arrondissementsrechtbank op RealAmor en iemand anders dan u. Indien de Arrondissementsrechtbank duidelijk bepaalt dat zij niet bevoegd is om het Geschil te beslechten, zullen u en RealAmor het Geschil bemiddelen in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst. Alle andere zaken (tenzij hierin anders is bepaald) vallen uitsluitend onder de jurisdictie van de arbiter, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de reikwijdte en afdwingbaarheid van deze Geschillenbeslechtingssectie, met inbegrip van vragen over de arbitragewettigheid, elke aanvraag voor een procedure in een bevoegde rechtbank die wordt ingediend na de benoeming van een arbiter, en elk geschil over de vraag of een van beide Partijen deze Geschillenbeslechtingssectie heeft geschonden of uitdrukkelijk of stilzwijgend afstand heeft gedaan van het recht op arbitrage. Indien u of RealAmor de beslissing van een rechtbank in uw Geschil aanvecht en een bevoegde rechtbank bepaalt dat een dergelijke beslissing niet afdwingbaar is, zal een dergelijke beslissing onafhankelijk zijn van deze Overeenkomst voor zover deze betrekking heeft op u. Een dergelijke beslissing van de rechtbank zal echter niet van toepassing zijn op u.
Een dergelijke rechterlijke beslissing zal echter niet bindend zijn en zal geen voorlopig effect hebben in een procedure waarbij RealAmor en iemand anders dan u betrokken zijn. Het is essentieel dat u de bepalingen van Artikel 17 volgt voor elke juridische procedure om deze Artikel 15 (Geschillenbeslechting) af te dwingen, met inbegrip van elke procedure om een arbitraal vonnis te bevestigen, te wijzigen of te vernietigen. In het geval Sectie 15 (Geschillenbeslechting) niet van toepassing is, zal elke actie tegen RealAmor (met uitzondering van acties voor een arrondissementsrechtbank) enkel voor de rechtbanken van België worden gebracht. U stemt volledig in met de uitoefening van persoonlijke jurisdictie door dergelijke rechtbanken over u voor deze doeleinden en doet afstand van elke claim dat dergelijke rechtbanken een oneerlijk forum zijn.

15d. PROTOCOLLEN VOOR INDIVIDUELE EN MASSAPROCEDURES

Paragraaf 15d is van toepassing op geschillen die worden voorgelegd aan de NAM nadat de informele geschillenbeslechting beschreven in Paragraaf 15a hierboven volledig is afgerond, en waar u of RealAmor er niet voor hebben gekozen om verder te gaan in de rechtszaal. De regels en procedures voor geschillenbeslechting van de NAM (de “NAM Regels”) die van kracht zijn op het moment dat een verzoek tot arbitrage wordt ingediend bij de NAM zullen van toepassing zijn op elke arbitrage tussen u en RealAmor, zoals gewijzigd door deze Paragraaf 15 (Geschillenbeslechting). Indien de NAM niet in staat of niet bereid is om haar verplichtingen onder deze Overeenkomst na te komen, zullen de Partijen een andere beheerder overeenkomen die de NAM zal vervangen en de rol van de NAM onder deze Overeenkomst zal overnemen. Er zal prioriteit worden gegeven aan deze overeenkomst als deze in strijd is met de regels van de Arbitrage-aanbieder. In geval van onenigheid tussen de partijen zullen zij een bevoegde rechtbank verzoeken om een arbitrageaanbieder aan te stellen om de verantwoordelijkheden van de NAM onder deze overeenkomst over te nemen, en de regels van de arbitrageaanbieder zullen prevaleren voor zover er sprake is van tegenstrijdigheid met de regels van de arbitrageaanbieder.

De Partijen komen overeen dat de volgende procedures van toepassing zullen zijn op alle arbitrages die worden opgestart onder de sectie Geschillenbeslechting (op voorwaarde dat één van beide Partijen ervoor kiest om verder te gaan voor de rechtbank zoals hierboven uiteengezet): 1. Het is noodzakelijk voor ofwel u ofwel RealAmor om naar de NAM een verzoek tot arbitrage (“Verzoek tot Arbitrage”) te sturen met een gedetailleerde beschrijving van de vorderingen en het verzoek om tegemoetkoming, in overeenstemming met de vereisten van deze Overeenkomst en de NAM Regels. Stuur ook een Verzoek tot Arbitrage naar RealAmor op realamor.adm@gmail.com binnen 7 dagen na ontvangst van het Verzoek tot Arbitrage bij de NAM. Binnen dezelfde periode van 7 dagen zullen we ook een Verzoek tot Arbitrage naar u sturen op het postadres dat bij ons bekend is. Als uw postadres niet beschikbaar is, zullen we het Verzoek tot Arbitrage doorsturen naar uw e-mailadres in onze administratie of, bij gebrek daaraan, naar andere contactinformatie met betrekking tot uw account.

Geen enkel verzoek tot arbitrage wordt door de Arbitrage-aanbieder aanvaard of behandeld en elk verzoek tot arbitrage wordt administratief beëindigd indien niet schriftelijk wordt vastgesteld dat de partij voldoet aan de vereisten van artikel 15 (Geschillenbeslechting), of indien een van beide partijen besluit de zaak voor te leggen aan een rechtbank van eerste aanleg zoals hierboven vermeld.
2.: Vergoedingen – De betaling van de vergoedingen van de NAM wordt geregeld door de regels van de NAM, behalve voor zover de zaak deel uitmaakt van een massale arbitrageprocedure (zoals hieronder gedefinieerd) of de vergoedingen en kosten van de NAM (met inbegrip van de vergoedingen van de arbiter) die door een van beide partijen zijn betaald, opnieuw worden toegewezen bij besluit van de arbiter na een vaststelling dat (a) een van beide partijen artikel 15 van deze Overeenkomst heeft geschonden, (b) een dergelijke herverdeling vereist is door deze Overeenkomst, of (c) een dergelijke herverdeling anderszins toegestaan is door de toepasselijke wetgeving. Indien u financiële moeilijkheden aantoont, zullen wij uw verzoek te goeder trouw om de toepasselijke consumententarieven te betalen in overweging nemen. RealAmor zorgt ervoor dat arbitragevergoedingen betaald door consumenten geen belemmering vormen voor het oplossen van geschillen.
Als er een arbitrageprocedure tegen u wordt gestart, zullen wij u alle NAM-kosten vergoeden. 3. De arbitrage staat onder toezicht van een enkele, onafhankelijke arbiter (de “arbiter voor vorderingen”), bijgestaan door een procedurele arbiter die is aangesteld in overeenstemming met de NAM-regels (de term “arbiter” wordt gebruikt voor zowel de arbiter voor vorderingen als de procedurele arbiter). Als een van beide partijen besluit om een hoorzitting te houden, zal de arbiter bij of in de buurt van uw huis gevestigd zijn. De arbiter zal gebonden zijn door en voldoen aan deze Overeenkomst. Als de NAM Regels en deze Overeenkomst tegenstrijdig zijn, zullen de voorwaarden van deze Overeenkomst gelden. Als de arbiter bepaalt dat de strikte toepassing van een van de bepalingen van Sectie 15 van deze Overeenkomst (met uitzondering van de forumkeuze, die bepaald wordt door het forum) niet zou resulteren in een fundamenteel eerlijke arbitrage (de “Oneerlijke Bepaling”), zal de arbiter de optie hebben om de Oneerlijke Bepaling te wijzigen voor zover dat nodig is om een fundamenteel eerlijke arbitrage te garanderen die in overeenstemming is met de Gebruiksvoorwaarden (de “Gewijzigde Bepaling”).
Om de aard van een Gewijzigde Bepaling te beoordelen, zal de Arbiter een bepaling selecteren die het meest overeenkomt met de bedoeling van de Oneerlijke Bepaling. 4. De Partijen komen overeen dat de Arbiter moties van dispositie kan overwegen zonder dat een mondelinge hoorzitting nodig is.
Beslissende moties kunnen in de volgende omstandigheden worden ingediend: (a) binnen 30 dagen na de benoeming van de arbiter kan een partij een beslissende motie indienen op basis van de pleidooien; en (b) uiterlijk 30 dagen vóór de hoorzitting kan een partij een beslissende motie indienen op basis van de pleidooien van de partijen en het overgelegde bewijsmateriaal. 5Elke partij kan (a) de andere partij maximaal vijf verzoeken om relevante, niet-vertrouwelijke documenten toesturen; en (b) verzoeken om geverifieerde antwoorden op maximaal vijf relevante vragen (inclusief subvragen). Als de twee partijen niet anders overeenkomen, is er geen verdere vorm van ontdekking (met inbegrip van getuigenverklaringen). Verzoeken om ontdekking moeten binnen 21 dagen na de benoeming van de bemiddelaar voor geschillen bij de andere partij worden ingediend. Conforme, niet-vertrouwelijke documenten, gevraagde verduidelijkingen ondertekend door de responderende partij en/of eventuele bezwaren tegen de verzoeken moeten aan de verzoekende partij worden verstrekt binnen 30 dagen na ontvangst van de verzoeken, of, in het geval van een bezwaar tegen een verzoek om ontdekking, binnen 30 dagen na de beslechting van het geschil door de Adjudicator. De termijnen voor een schriftelijk antwoord op een verzoek om ontdekking worden verlengd tot 30 dagen na de definitieve beslissing van de Adjudicator over een besluitvormend verzoek van een van de partijen. Als de partijen het na vergadering en overleg niet eens kunnen worden over een geschil met betrekking tot een verzoek om inzage of een verzoek om verlenging, dan zal de zaak onmiddellijk worden doorverwezen naar de bemiddelaar inzake schadeclaims voor een oplossing.

De arbiter houdt rekening met de aard, het bedrag en de omvang van de onderliggende vordering in de arbitrage, de kosten en andere inspanningen van de gevraagde inzage, de timing van de zaak en de werkelijke behoefte aan de gevraagde inzage om een vordering of verdediging voor te bereiden, en het doel van de NAM om een efficiënte en kosteneffectieve oplossing te bereiken.

De verzoekende partij is verantwoordelijk voor het bepalen van de rechtmatigheid van aanvullende informatie. 6. De arbiter vaardigt een bevel uit waarin wordt bepaald dat vertrouwelijke informatie die tijdens de arbitrage (schriftelijk of mondeling) bekend wordt gemaakt, niet mag worden gebruikt of bekendgemaakt buiten de arbitrage of enige procedure om de arbitrage-uitspraak ten uitvoer te brengen, en dat alle toegestane deponering van vertrouwelijke informatie bij de rechtbank verzegeld moet zijn. 7Voor de arbiter hebben u en RealAmor recht op een eerlijke hoorzitting (d.w.z. een proces). Als algemene regel geldt dat arbitrageprocedures eenvoudiger en minder duur zijn dan processen en andere gerechtelijke procedures. De partijen komen overeen om mondelinge hoorzittingen te vermijden en alle geschillen voor te leggen aan de arbiter voor claims voor een beslissing op basis van schriftelijke stukken en ander bewijsmateriaal dat door de partijen is overeengekomen, tenzij een partij ten minste 10 dagen na ontvangst van een antwoord van de verwerende partij een mondelinge hoorzitting aanvraagt. Wanneer om een mondelinge hoorzitting wordt verzocht, moeten beide partijen persoonlijk aanwezig zijn, ook al heeft een partij een raadsman ingeschakeld. Beide partijen moeten persoonlijk aanwezig zijn op de hoorzitting.
Als een van de partijen de hoorzitting niet persoonlijk bijwoont, zonder dat de arbiter om een geldige reden uitstel heeft bevolen, wordt tegen die partij een vonnis bij verstek gewezen. 8. Het besluit van de arbiter moet schriftelijk worden gemotiveerd binnen 30 dagen na de hoorzitting of, als er geen hoorzitting is geweest, binnen 30 dagen na de termijn voor het indienen van tegenbewijs of aanvullende informatie. De beslissing moet uitdrukkelijk de eventueel toegekende genoegdoening vermelden en kort de redenen voor de beslissing uiteenzetten. De beslissing van de arbiter geldt alleen tussen u en RealAmor en zal niet van toepassing zijn in een andere arbitrage of procedure waarbij een andere partij betrokken is. De arbiter kan echter beslissingen overwegen die genomen zijn in andere arbitrages waarbij een andere partij betrokken is. Kosten kunnen worden toegekend door de arbiter in overeenstemming met de NAM Regels of in de mate dat dergelijke kosten kunnen worden toegekend door een rechtbank.
Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de mogelijkheid van de arbiter om kosten toe te kennen als de arbiter van mening is dat een vordering of verweer zinloos is of werd ingesteld met een oneigenlijk doel, intimidatie of te kwader trouw. 9. Voorafgaand aan de hoorzitting over het bewijs of, indien een motie van minnelijke schikking is toegestaan, voorafgaand aan de toewijzing van een dergelijke motie van minnelijke schikking, heeft de verweerder de mogelijkheid, maar niet de verplichting, om een schriftelijk aanbod tot schikking te doen aan de andere partij. De Claim Adjudicator zal niet op de hoogte worden gebracht van het bedrag of de voorwaarden van een aanbod tot schikking totdat de Claim Adjudicator een beslissing over de vordering heeft genomen. In het geval van een vonnis ten gunste van de opposant dat lager is dan het schikkingsaanbod van verweerder, of in het geval van een vonnis ten gunste van verweerder, betaalt de opposant de kosten van verweerder die na het aanbod zijn gemaakt, met inbegrip van alle advocatenhonoraria. Indien een toepasselijke wet of jurisprudentie de overdracht van in de arbitrage gemaakte kosten verbiedt, zal het aanbod waarnaar in deze clausule wordt verwezen de opbouw van kosten waarop de eiser recht heeft voor de rechtsgrond op grond waarvan hij de procedure is begonnen, stopzetten.
10: Massa-arbitrageprocedure – Indien op enig moment 25 of meer gelijksoortige arbitrageclaims worden ingediend tegen RealAmor of geassocieerde partijen door dezelfde of een gecoördineerde raadsman of entiteit (de “Massa-arbitrageprocedure”), in overeenstemming met de definitie en criteria van een Massa-arbitrageprocedure zoals uiteengezet in NAM’s Aanvullende Geschillenbeslechtingsregels en Procedures voor Massa-arbitrageprocedures (de “NAM Massa-arbitrageregels”, beschikbaar op https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), zijn de hieronder beschreven aanvullende protocollen van toepassing.
1 Als u of uw advocaat een verzoek tot arbitrage indient dat voldoet aan de hierboven vermelde definitie van een massarbitrageprocedure, stemt u ermee in dat een dergelijk verzoek tot arbitrage onderworpen is aan de aanvullende protocollen die in deze paragraaf over massarbitrageprocedures worden uiteengezet.
U dient er ook rekening mee te houden dat de beslechting van uw Geschil vertraging kan oplopen en dat eventuele toepasselijke verjaringstermijnen worden opgeschort zodra de eerste te behandelen zaken zijn geselecteerd, totdat uw zaak is geselecteerd voor een “barometer”-procedure. 2. Als de NAM naar eigen goeddunken en in overeenstemming met haar eigen Reglement en deze paragraaf Geschillenbeslechting van mening is dat uw Geschil deel uitmaakt van een Massa-arbitrageprocedure, is het Massa-arbitragereglement van de NAM van toepassing. De beslissing om het NAM Massa-arbitragereglement toe te passen en het bijbehorende vergoedingsschema moeten schriftelijk worden genomen en aan de NAM en alle partijen worden voorgelegd.

Barometermethoden. Wanneer er meerdere geschillen zijn met gelijksoortige vorderingen tegen dezelfde of verwante partijen, geven rechtbanken en arbitrage-instanties de voorkeur aan “barometer”-procedures. Voor de eerste reeks “barometer”-procedures zullen de raadslieden van de eisers van de massarbitrage (inclusief jij) en de raadslieden van RealAmor elk 15 verzoeken tot arbitrage (30 in totaal) selecteren om te behandelen. Deze 30 Verzoeken tot Arbitrage zullen op dat moment worden ingediend, verwerkt, beslist of in behandeling zijn, waarbij elke individuele arbitrage zal worden voorgezeten door een afzonderlijke Arbiter voor Claims. Gedurende deze periode mogen geen andere verzoeken tot arbitrage in het kader van de massarbitrageprocedure worden ingediend, verwerkt, behandeld of in behandeling genomen.

Na arbitrage of een andere oplossing van de eerste reeks “barometer”-procedures zullen de partijen, indien zij er niet in slagen de resterende arbitragevorderingen op te lossen, de “barometer”-procedures vier (4) bijkomende keren voortzetten, waarbij het aantal door de raadslieden van elke partij geselecteerde arbitragevorderingen telkens met vijf (5) wordt verhoogd. Bijgevolg zullen de raadslieden van de eisers en RealAmor bij de tweede gelegenheid elk 20 bijkomende verzoeken tot arbitrage selecteren (40 in totaal), bij de derde gelegenheid elk 25 (50 in totaal), bij de vierde gelegenheid elk 30 (60 in totaal) en bij de vijfde gelegenheid elk 35 (70 in totaal). Elke individuele arbitrage wordt voorgezeten door een afzonderlijke arbiter voor vorderingen bij elke gelegenheid, en tijdens deze bijkomende rondes van “barometer”-procedures kunnen geen verdere vorderingen voor arbitrage onder de massarbitrageprocedure worden ingediend, behandeld of beslist nadat de procedurele arbiter ze heeft gekozen.
Voorafgaand aan de tweede ronde van de “barometer” procedure, zullen de advocaten van de Partijen betrokken worden in een globale bemiddeling voor een gepensioneerde rechter (tenzij de Partijen anders overeenkomen), waarbij RealAmor de kosten van de bemiddelaar zal betalen. Na afloop van de tweede, derde, vierde en vijfde ronde van de “barometer”-procedure zullen de raadslieden van beide Partijen voorstellen uitwisselen voor verdere bemiddeling om de resterende Verzoeken tot Arbitrage op te lossen. Zij gaan echter alleen door met bemiddeling als de raadslieden van alle partijen daarmee instemmen.

Indien de Partijen er niet in slagen om de resterende Verzoeken tot Arbitrage op te lossen na de arbitrage of andere oplossing van de vijfde ronde van de “barometer”-procedure, en indien de Partijen beslissen om niet verder te gaan met verdere rondes van “barometer”-procedures, zullen de raadslieden van Eiser en RealAmor met de NAM een eerlijke procedure bespreken om de resterende Verzoeken tot Arbitrage individueel op te lossen. De uiteindelijke beslissing over het aantal Verzoeken tot Arbitrage dat op een bepaald moment individueel kan worden behandeld, zal worden genomen door de scheidsrechter, rekening houdend met het aantal individuele arbitrages dat de raadslieden van Eiser en RealAmor redelijkerwijs op een bepaald moment kunnen beheren, evenals het aantal individuele arbitrages dat de NAM kan beheren. Een Verzoek tot Arbitrage dat geen deel heeft uitgemaakt van de “barometer”-procedure wordt alleen geacht te zijn ingediend, behandeld of besloten als het is geselecteerd door de Procedurearbiter. Zodra de eerste reeks Arbitrageverzoeken is afgehandeld (in totaal 30 Arbitrageverzoeken), kunnen de Partijen overeenkomen af te zien van de “barometer”-procedures voor alle aanvullende Arbitrageverzoeken die geacht worden deel uit te maken van de massarbitrageprocedure. Kosten met betrekking tot een Verzoek tot Arbitrage dat deel uitmaakt van de Massa Arbitrage Procedure, met inbegrip van kosten gemaakt door RealAmor en de Eisers (met inbegrip van u), zullen pas gefactureerd worden wanneer het Verzoek tot Arbitrage geselecteerd is voor verwerking in een reeks van “barometer” procedures, of door de Scheidsrechter geselecteerd is voor verwerking aan het einde van de “barometer” procedures, en bijgevolg correct aangeduid is voor indiening, verwerking en vaststelling. Het wordt aanbevolen dat de partijen tijdens dit proces bijeenkomen en methoden bespreken om de procedure te vereenvoudigen, met inbegrip van de mogelijkheden om het aantal arbitragezaken waarover in de “barometer”-procedure wordt beslist, te verhogen. Alle partijen hebben de mogelijkheid om met de NAM de verlaging en uitstel van kosten en de vereenvoudiging van procedures te bespreken. Als u eiser bent in een massale arbitrageprocedure, wordt elke toepasselijke verjaringstermijn opgeschort vanaf het moment dat u begint met de informele geschillenbeslechtingsprocedure waarnaar wordt verwezen in paragraaf 15a van de Overeenkomst, en als de eerste Verzoeken tot Arbitrage in een Massa-arbitrageprocedure die zijn geselecteerd voor de eerste reeks “barometer”-procedures zijn ingediend, blijven uw vorderingen opgeschort totdat uw Verzoek tot Arbitrage is geselecteerd door de raadslieden van de Partijen in de “barometer”-procedures of is geselecteerd door de Procedurearbiter aan het einde van de “barometer”-procedures. Deze paragraaf kan worden afgedwongen door een bevoegde rechtbank in een plaats die is toegestaan volgens Artikel 17 van de Overeenkomst.

U en RealAmor zijn het eens over het belang en de doeltreffendheid van arbitrage en gerechtelijke procedures, en wij wensen deze procedures te gebruiken om oprechte en oprechte geschillen tussen ons eerlijk op te lossen. Jij en RealAmor komen overeen om eerlijk te handelen om de eerlijke oplossing van oprechte en authentieke Geschillen te verzekeren. Verder komen de Partijen overeen dat de implementatie van deze massale arbitrageprocedures redelijkerwijs is ontworpen om de efficiënte en eerlijke beslechting van deze zaken te garanderen.

15e. UITEINDELIJKE WIJZIGINGEN EN OMKEERBAAR GEBRUIK

Deze bepaling van Artikel 15 (Geschillenbeslechting) is van toepassing op alle geschillen tussen de Partijen, met inbegrip van alle vorderingen die tegen u of RealAmor zijn ontstaan vóór de datum van uw overeenkomst, evenals alle vorderingen die tegen u of RealAmor zijn ontstaan na uw overeenkomst. Niettegenstaande iets anders in deze Overeenkomst, kunt u ervoor kiezen om Sectie 15 (Geschillenbeslechting) niet retroactief toe te passen met betrekking tot Vorderingen die tegen u of RealAmor zijn ontstaan vóór de datum van uw Overeenkomst.
Om dit te doen, stuurt u ons een schriftelijke kennisgeving binnen 30 dagen vanaf het moment dat u akkoord bent gegaan met deze Overeenkomst naar het volgende e-mailadres: realamor.adm@gmail.com. Het is noodzakelijk om voldoende informatie te verstrekken om uw account(s) te identificeren, zoals het e-mailadres of telefoonnummer verbonden aan uw account(s), en om een verklaring te verstrekken dat u afziet van de retroactieve toepassing van Artikel 15 (Geschillenbeslechting). Het is belangrijk op te merken dat als u ervoor kiest om dit Artikel 15 (Geschillenbeslechting) niet met terugwerkende kracht toe te passen, u onderworpen en gebonden blijft aan alle geschillenbeslechtingsartikelen en arbitrageprocedures waarmee u eerder hebt ingestemd, inclusief de bepalingen over arbitrage, afstand van collectieve actie en toepassing met terugwerkende kracht. Bovendien, ongeacht uw opt-out van de retroactieve toepassing van deze wijzigingen, zullen de partijen alle vorderingen regelen die tegen u of RealAmor ontstaan zodra u deze Overeenkomst aanvaardt in overeenstemming met de Geschillenbeslechting Sectie.

16. TOEPASSELIJK RECHT :

De wetten van het Koninkrijk België zijn van toepassing op elk geschil.

17.SITE- EN FORUMKEUZE :

Elke vordering die om welke reden dan ook niet wordt beslecht, zal worden beslecht in het Koninkrijk België voor zover de wet dit toelaat.
Behalve waar verboden door de wet, met inbegrip voor gebruikers die woonachtig zijn in de EU, EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, die een vordering kunnen instellen in het land waar zij woonachtig zijn in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en behalve voor vorderingen die worden ingesteld bij een bevoegde rechtbank ingevolge Artikel 15B, elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst (met inbegrip van elke betwisting van de afstandsverklaring van collectieve actie in Artikel 15b), onze Diensten of uw relatie met RealAmor, die om welke reden dan ook niet hoeft te worden beslecht of ingediend bij een bevoegde rechtbank, zal uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbanken van de staat België. U en RealAmor stemmen ermee in dat de rechtbanken van de staat België persoonlijke jurisdictie hebben en zien af van elke claim dat dergelijke rechtbanken een ongeschikt forum zijn.

18.VERZEKERING VAN UW KANT :

Indien een vordering wordt ingesteld tegen RealAmor als gevolg van uw acties, gaat u ermee akkoord om schadeloos gesteld te worden.
U stemt ermee in, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, RealAmor, haar gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke functionarissen, directeuren, agenten en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van en tegen alle vorderingen, eisen, schade, verliezen, kosten, aansprakelijkheden en uitgaven, met inbegrip van advocatenkosten, in verband met uw toegang tot of gebruik van de Diensten, uw Inhoud, uw gedrag met andere gebruikers of uw schending van deze Overeenkomst. In sommige rechtsgebieden is schadeloosstelling niet toegestaan, waardoor sommige of alle onderdelen van dit artikel mogelijk niet op jou van toepassing zijn.

19. NALEVING VAN DE VOORWAARDEN :

Door voor onze Services te kiezen, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze Overeenkomst.
Door gebruik te maken van onze Services, vanaf een mobiel apparaat, mobiele applicatie of computer, stemt u ermee in gebonden te zijn aan (i) de huidige Voorwaarden, die op elk moment kunnen worden gewijzigd, (ii) ons Privacybeleid, Cookiebeleid, Communityregels en Veiligheidstips, en (iii) eventuele Aanvullende Voorwaarden bij aankoop. Als alle voorwaarden van deze Overeenkomst niet acceptabel voor u zijn en u er niet aan gebonden wilt zijn, mag u onze Services niet gebruiken.
Voornaamwoorden en hun varianten worden als mannelijk, vrouwelijk, enkelvoud of meervoud beschouwd, afhankelijk van de identiteit van de betreffende entiteiten of personen.

20. INLEIDING OP DE OVEREENKOMST :

Deze Overeenkomst vervangt alle eerdere overeenkomsten of verklaringen. De huidige Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, Cookiebeleid, Community Regels en Veiligheidstips, en eventuele Aanvullende Aankoopvoorwaarden, vormen de volledige overeenkomst tussen u en RealAmor met betrekking tot uw ervaring met onze Diensten. De Voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen en afspraken tussen ons, zowel schriftelijk als mondeling. Indien een bepaling van de Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht. Het nalaten van het Bedrijf om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van dit recht of deze bepaling. U stemt ermee in dat uw RealAmor-account onschendbaar is en dat al uw rechten op uw account en de inhoud ervan eindigen bij uw overlijden, tenzij anders bepaald door de wet. De rechten en licenties die hieronder worden verleend, mogen niet worden overgedragen of verkocht, maar mogen door ons zonder beperking worden overgedragen. Deze Voorwaarden creëren geen agentschap, joint venture, partnerschap, fiduciaire of andere speciale relatie of dienstverband, en u mag geen verklaringen afleggen in naam van RealAmor of RealAmor op enigerlei wijze binden.